Politica de confidentialitate, cookie-urile si prelucrarea datelor cu caracter personal

Asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal este o prioritate fundamentala a firmei noastre, asadar vom face toate eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu legislatia nationala aplicabila pe teritoriul Romaniei. Unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparenta, asadar am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care se colecteaza, se utilizeaza si se protejeaza datele dvs cu caracter personal atunci cand plasati o comanda pe site-ul nostru.

Cine suntem?

Operatorul datelor cu caracter personal furnizate de dumneavoastra este ZITO LUXURY SRL cu sediul Str. Principala 51A, sat Tureag, comuna Tiha Bargaului, JUD. BISTRITA-NASAUD. cu numar de ordine in Registrul Comertului J06/626/2020 si CUI 42808509.
Daca aveti intrebari referitoare la Politica de Confidentialitate sau in general referitoare la protectia datelor cu caracter personal, ne puteti scrie la adresa de email contact@zito.ro, ne puteti suna la tel (0740) 627 627, sau ne puteti contacta prin posta sau curier rapid la adresa mai sus mentionata.

Ce fel de date cu caracter personal prelucram si in ce mod sunt acestea colectate?

In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la dvs, in mod voluntar, asadar aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o furnizati. Atunci cand plasati o comanda pe site-ul nostru spre exemplu, dvs ne transmiteti: numele si prenumele, detalii de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numarul de telefon, metoda de plata aleasa, datele cardului dvs bancar prin platforma de plata integrata euplatesc.ro etc.

Daca vizitati site-ul zito.ro, informatiile despre vizita dvs. sunt colectate automat prin Google Analitics, un instrument pe care il folosim pentru analiza surselor de trafic pe site-ul nostru. Astfel se colecteaza in special: adresa IP, tip de sistem de operare, tip de browser. Daca doar vizitati site-ul nostru nu este necesara furnizarea de catre dvs a informatiilor si a datelor cu caracter personal.

Datele dvs. cu caracter personal sunt, de asemenea, colectate in timpul inregistrarii contului dvs. Pe zito.ro.
Pe scurt, putem colecta si ulterior prelucra datele cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
-incheierea si realizarea contractului de vanzare a produselor noastre (si prin urmare si in scopuri contabile);
– protectia impotriva eventualelor reclamatii cu titlu de contract de vanzare, precum si in scopul exercitarii drepturilor cu titlu de garantie;
-raspunsul la intrebarile dvs. (daca ne-ati sunat sau ne-ati scris solicitand oferta si/sau ati cerut pregatirea ofertei);

Cum arata colectarea datelor pentru realizarea comenzii?

Inainte de plasarea unei comenzi pe zito.ro puteti sa creati un cont in acest magazin, ceea ce face mai usoara plasarea viitoarelor comenzi.
Inregistrarea contului necesita sa introduceti adresa dvs. de e-mail care va fi login-ul dvs. si parola pentru a va proteja contul.

Daca decideti sa plasati o comanda pe zito.ro, vom avea nevoie de datele dvs., cum ar fi: prenume si nume, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numarul de telefon. In plus, magazinul online zito.ro poate colecta informatiile despre cardul dvs. de credit daca alegeti optiunea de plata cu cardul pentru comanda dvs, prin platform de plata partenera euplatesc.ro. In plus, magazinul online poate colecta de la utilizatori informatii despre codul CNP pentru facturarea si garantia produsului.
Colectam datele dvs. descrise in punctul de mai sus pentru a incheia cu dvs. contractul de vanzare, pentru a-l realiza, precum si pentru scopuri contabile. Fara furnizarea datelor mentionate nu putem sa incheiem contractul de vanzare cu dvs.

Cum se colecteaza automat datele? Ce sunt cookie-urile?

Dupa cum am mai mentionat, cu ocazia vizitei dvs. la Magazinul nostru Online, colectam automat unele date. Datele acestea sunt colectate de asa-numitele cookie-uri („Cookie-uri”).
Cookie-urile sunt fisiere trimise la calculatorul dvs. sau un alt dispozitiv, in timp ce navigati pe Site-ul sau magazinul online zito.ro.
Cookie-urile ne permit sa retinem si sa verificam preferintele dvs. Astfel putem printre altele: sa imbunatatim rezultatele cautarii dvs, sa avem grija de acuratetea informatiilor si bunurilor afisate de dvs., precum si sa memoram sesiunile dvs. ca utilizator logat.
Cookie-urile nu aduc nici un fel de modificari sau de schimbari de setari in dispozitiv sau in software-ul instalat pe dispozitivul dvs.

Retineti ca aveti dreptul sa nu dati consimtamantul pentru utilizarea de noi a Cookie-urilor (puteti sa le blocati).
Daca doriti sa blocati Cookie-urile, va recomandam sa efectuati setarile potrivite in browserul dvs folosit pentru navigarea pe internet.
De obicei, cookie-urile pot fi sterse din browser-ul prin intermediul optiunii „sterge istoricul” si marcarea cookie-urilor cu ajutorul campului check box sau prin blocarea in browser a posibilitatii de descarcare a cookie-urilor.
Va informam ca utilizarea de dvs. a Site-ului fara schimbarea setarilor browserului inseamna exprimarea consimtamantului pentru utilizarea de noi a cookie-urilor. Mesajul potrivit despre acest lucru se afiseaza intotdeauna automat la prima vizita a utilizatorului respectiv pe Site-ul si in Magazinul Online zito.ro

Blocarea Cookie-urilor sau stergerea lor poate face ca unele optiuni ale Magazinului Online sa fie indisponbile (de ex. memorarea parolei pentru logare in cont, completarea automata a campurilor formularului de comanda).
Datele colectate in mod automat prin cookie-uri vor fi folosite de noi pentru a:
– analiza in mod anonim comportamentul utilizatorilor in Magazinul Online zito.ro;
– colectarea datelor demografice despre utilizatori;
– personalizarea continutului Magazinului Online zito.ro. Dorim sa potrivim cat mai bine ofertele noastre pentru preferintele si nevoile dvs., de aceea personalizarea continutului Magazinului Online zito.ro inseamna ca produsele care le veti vedea pe site-ul nostru ca recomandate vor fi alese de noi in functie de ceea ce ati vizionat mai devreme sau ceea ce ati cumparat de la noi mai devreme. Daca nu sunteti de acord cu o astfel de personalizare a continutului, puteti, in afara de a schimba setarile browserului, sa ne scrieti la adresa contact@zito.ro si sa va exprimati obiectia corespunzatoare.

Ce alte tehnologii sunt utilizate pentru a monitoriza activitatea pe site?

Google Analytics (cookies) – analiza statisticii site-ului
A. Google Analytics utilizeaza tehnologia „cookies”, pentru a permite analizarea surselor de trafic si modalitatea in care vizitatorii utilizeaza Site-ul.
B. Google colecteaza pe serverele sale datele obtinute prin plasarea cookie-urilor pe dispozitive si utilizeaza aceste informatii pentru a crea rapoarte si a furniza alte servicii legate de traficul si utilizarea Internetului.
C. Google poate, de asemenea, sa transmita aceste informatii unor terte parti daca este obligata sa faca acest lucru prin lege sau daca astfel de persoane proceseaza astfel de informatii in numele Google.
D. Aceste date sunt importante doar pentru analiza statistica si mecanismele de corectare a erorilor de sistem, astfel incat datele cookie-urilor nu sunt in nici un fel combinate cu alte date pe care ni le furnizati.

In ce scopuri sunt utilizate datele cu caracter personal care nu provin din Cookie-urile? Sunt transmise cuiva?

A. Datele cu caracter personal pe care ni le furnizati sunt utilizate pentru:
– incheierea si realizarea Contractului de Vanzare, precum si acordarea de noi a garantiei si exercitarea dreptului de garantie,
– realizarea Comenzii si expedierea Bunurilor,
– tinerea contabilitatii cerute de lege,
– primirea eventualelor obiectii si intrebari ale dvs.
B. Daca acest lucru este necesar pentru realizarea activitatilor de mai sus, datele dvs. pot fi transferate catre alte entitati. In astfel de cazuri, cantitatea datelor transferate este limitata la minimul necesar. Acest transfer nu poate avea loc decat cu consimtamantul nostru, in baza contractului incheiat si numai pentru cei care se asigura ca datele dvs. vor fi protejate si procesate corespunzator in conformitate cu legea. Aceasta inseamna ca datele dvs. personale sunt transferate:
– firmelor de curierat,
– persoanelor care detin puncte de ridicare a bunurilor;
– sistemelor de plati.
C. Daca sunteti un rezident al Uniunii Europene, nu transmitem datele dvs. cu caracter personal in afara Spatiului Economic European.
D. Daca va exprimati consimtamantul pentru utilizarea de noi a datelor dvs. cu caracter personal pentru a primi informatii comerciale (de ex. newsletter), datele dvs. vor fi colectate si utilizate in scopuri de marketing, respectiv pentru trimiterea informatiilor despre oferte, promotii etc.
5. In cazul in care nu sunteti clientul nostru si nu v-ati exprimat consimtamantul pentru trimitere informatiilor de marketing prin e-mail, SMS sau telefon, atunci datele cu caracter personal care ni le furnizati (de ex. angajatului sau consultantului nostru) direct, pot fi utilizate de noi numai pentru a va contacta si pentru a va acorda asistenta necesara, precum si pentru a realiza contractul incheiat intre noi si dumneavoastra.

Obiectii privind prelucrarea datelor

A. Informam ca vom colecta adresele IP ale utilizatorilor care viziteaza Magazinul Online zito.ro, care ne pot fi utile la diagnosticarea problemelor tehnice cu serverul sau crearea analizelor statistice (de ex. din ce regiune inregistram cele mai multe vizite).
B. Datele astfel obtinute pot fi utilizate pentru administrarea si imbunatatirea Magazinului Online zito.ro.
C. Datele obtinute in modul descris mai sus pot fi transferate de noi catre alte entitati, pentru a dezvolta statistici privind utilizarea Magazinului online zito.ro. In acest caz, totusi, nu vor fi transmise date care sa permita identificarea dvs.

Aveti acces la datele dvs. cu caracter personal? Puteti revoca consimtamantul dvs. prealabil pentru primirea informatiilor comerciale?

A. Retineti ca in orice moment aveti acces la datele dvs. cu caracter personal. Puteti sa primiti, gratuit, copia datelor dvs. cu caracter personale detinute de noi.
B. Puteti, de asemenea, sa obtineti intotdeauna de la informatii despre:
– scopul prelucrarii datelor dvs.,
– ce tip de date prelucram,
– cui transmitem datele dvs.,
– cat timp planificam sa stocam datele dvs.
C. Aveti dreptul sa:
a. rectificati datele dvs.,
b. sa eliminati sau sa reduceti datele dvs. in cazul in care acestea nu ne mai sunt necesare pentru scopuri pentru care ni le-ati furnizat (pentru realizarea comenzii si a scopurilor contabile si de arhivare aferente) sau in cazul in care v-ati revocat consimtamantul pentru prelucrarea acestora sau va impotriviti prelucrarii datelor dvs. in scopuri de marketing.
4. Puteti, in orice moment sa va revocati consimtamantul pentru primirea prin e-mail a informatiilor comerciale si/sau consimtamantul pentru contacte de marketing prin telefon. Puteti sa faceti acest lucru in patru moduri:
– Puteti sa revocati consimtamantul prin telefon la (0740) 627 627
– Revocarea consimtamantului este, de asemenea, posibila prin e-mail la adresa: contact@zito.ro
– In subsolul fiecarui mesaj trimis de noi ca newsletter, se afla, de asemenea, link-ul de dezactivare, prin intermediul caruia puteti sa va dezabona din lista de mailing.
– Consimtamantul de marketing (newsletter sau mesaje sms) puteti, de asemenea, revoca prin debifarea optiunii respective din setarile Contului dvs. in sectiunea „Notificari” din Magazinul Online zito.ro.
– De asemenea, puteti sa va opuneti total prelucrarii datelor dvs.in scopuri de marketing.
– Din momentul in care acceptati comanda, datele utilizate pentru plasarea acesteia nu pot fi schimbate.
– De asemenea, nu putem schimba datele colectate automat.
– Va puteti modifica datele dvs. cu caracter personal dupa inregistrare si, apoi, dupa logarea la Contul din Magazinul Online, in setarile contului dvs.
– Putem sa refuzam sa stergem datele dvs. in cazul in care acestea sunt necesare pentru realizarea pretentiilor noastre sau impotriva unor astfel de pretentii sau daca acest lucru este cerut de lege.

Datele dvs. cu caracter personal sunt protejate?

Datele dvs. sunt protejate de noi prin aplicarea mijloacelor organizatorice si tehnice necesare si potrivite pentru prevenirea riscului de incalcare a drepturilor sau libertatilor dvs.
In special, protejam datele dvs. cu caracter personal impotriva divulgarii lor persoanelor neautorizate, precum si impotriva deteriorarii sau pierderii.
Magazinul Online zito.ro este protejat cu parole, iar acces la el au doar persoane autorizate.
In plus, fluxul de informatii intre dvs. si Magazinul Online zito.ro este criptat.
Securitatea transmisiei de date este asigurata prin utilizarea protocolului de transmisie SSL care implica codarea datelor inainte de a le trimite din browser si decodarea lor dupa ce sosesc in siguranta pe serverul care opereaza Magazinul Online zito.ro.
Nu uitati, aveti obligatia sa va protejati, pe cont propriu, parola de logare la Contul din Magazinul Online zito.ro impotriva dezvaluirii persoanelor terte.

Responsabilitatea pentru protectia datelor cu caracter personal este limitata in unele cazuri?

Retineti ca nu ne asumam responsabilitatea si riscurile asociate cu dezvaluirea catre terti de catre dumneavoastra login-ului sau parolei pentru contul in Magazin Online zito.ro (de asemenea, in cazul protejarii lor incorecte), sau cu permiterea utilizarii contului dvs. in orice alt mod.
Daca observati ca contul dvs. din Magazinul Online zito.ro a fost utilizat de catre persoana neautorizata sau observati orice alte incalcare a regulilor de utilizare in conditii de siguranta a Magazinului Online zito.ro, anuntati-ne prin trimiterea mesajului e-mail la adresa contact@zito.ro sau prin telefon la (0740) 627 627
Acest document (Politica de Confidentialitate) nu se aplica serviciilor sau produselor altor entitati decat ZITO LUXURY SRL, si care au fost plasate in Magazinul Online zito.ro in conditiile de reciprocitate sau care nu servesc atingerii scopului comercial.

Dispozitii finale

1. In orice moment, aveti dreptul sa inaintati plangerea impotriva modalitatii noastre de procedare cu datele dvs. cu caracter personal. Plangerea se va inainta catre Presedintele Oficiului pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal.
2. Prezenta Politica de Confidentialitate intra in vigoare la data de 14.12.2020.